Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại osc88

Tại osc88, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
osc88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại osc88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

osc88 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Phiên đăng nhập được xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo khung thời gian quy định trước khi bị xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Bước này áp dụng tự động và không thể tắt để giữ an toàn tài khoản.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong khung thời gian theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên giao diện điện thoại hoặc máy tính và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để gửi yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ tài khoản. Đính kèm số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ yêu cầu về quyền riêng tư được tiếp nhận và xử lý bằng tiếng Việt. Không cần liên hệ qua kênh nước ngoài.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch và thời gian xử lý. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống osc88.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ tài khoản với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian theo quy định áp dụng.

Không, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần ngăn chặn gian lận tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh trò chuyện hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Toàn bộ dữ liệu thu thập qua giao diện điện thoại đều tuân theo chính sách này, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên di động.

Chúng tôi dùng cookie ẩn danh để cải thiện điều hướng trên giao diện. Dữ liệu này không được liên kết với thông tin tài khoản cá nhân và không được chia sẻ ra ngoài.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.